01 · Responsable
Quién cuida esta información
Máscara Creativa es el nombre comercial bajo el cual opera la persona responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio:
- Responsable
- Irving Jair Muñiz Saavedra
- Domicilio
- Calle Izvora número 5, colonia El Origen, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México, C.P. 45645
- Canal de privacidad
- Formulario protegido para solicitudes de privacidad
Este aviso cubre la información de visitantes y personas que contactan a Máscara Creativa para conocer o solicitar nuestros servicios. Si una relación de trabajo requiere tratar datos de clientes, equipos, usuarios o invitados, ese alcance se documentará por separado en el contrato o instrumento correspondiente.
02 · Datos que tratamos
Pedimos contexto, no información de más
Lo que compartes directamente
- Nombre.
- Correo electrónico y/o teléfono.
- Nombre de tu negocio, proyecto o evento.
- La situación, necesidad o mensaje que decidas describir.
- La línea de trabajo que selecciones.
Información técnica y de contexto
- Origen interno del enlace desde el que llegaste al formulario.
- Tiempo de llenado y datos de sesión usados para prevenir spam.
- Dirección IP y señales técnicas procesadas para validar Turnstile.
- Preferencias de privacidad guardadas en tu navegador.
- Datos de uso y conversión conforme a la preferencia de Analytics o Ads aplicable a tu visita.
03 · Finalidades
Para qué usamos la información
Finalidades necesarias
- Recibir, leer y responder tu solicitud.
- Comprender el contexto de tu negocio, proyecto o evento.
- Hacer preguntas de seguimiento y, cuando corresponda, preparar una propuesta.
- Dar continuidad a la relación comercial que tú iniciaste.
- Proteger el formulario, prevenir abuso y diagnosticar fallas técnicas.
- Conservar temporalmente un borrador en tu navegador para no hacerte perder lo escrito.
- Guardar y respetar tus preferencias de privacidad.
Medición y publicidad bajo tu control
Google Tag Manager administra las etiquetas de medición. Google Analytics nos ayuda a entender, de forma agregada, qué contenidos resultan útiles y dónde necesita mejorar el sitio. Google Ads puede ayudarnos a atribuir clics y conversiones y habilitar señales relacionadas con publicidad y personalización.
Estas finalidades no son necesarias para navegar ni para contactarnos. Están activas por defecto en las regiones donde resulta aplicable el consentimiento tácito y permanecen denegadas hasta una acción afirmativa donde la regulación o las políticas de Google así lo exigen. Puedes desactivarlas o cambiar cada categoría en cualquier momento.
El orientador de rutas y las guías rápidas muestran respuestas preparadas por nuestro equipo. No son chats, no toman decisiones automatizadas sobre ti y no envían sus respuestas a Máscara Creativa.
05 · Proveedores
Servicios que nos ayudan a operar el sitio
Compartimos únicamente la información necesaria para prestar cada función. El tratamiento por estos proveedores se limita al servicio que nos prestan, conforme a sus términos y a los acuerdos que resulten aplicables.
HostGator
Alojamiento del sitio, ejecución del formulario, sesiones técnicas, registros y respaldos asociados al hosting.
Cloudflare
Turnstile y validación anti-spam. Recibe el token, la IP y señales técnicas necesarias para evaluar la solicitud.
Proveedor de correo
Recibe el mensaje enviado por el formulario en la cuenta configurada por Máscara Creativa para que una persona del equipo pueda atenderlo.
Tag Manager administra el contenedor; Analytics y Ads realizan la medición correspondiente conforme al estado regional y a las preferencias que puedes modificar en cualquier momento.
La infraestructura de algunos proveedores puede operar fuera de México. Cuando una relación implique una transferencia o encargo de tratamiento, se atenderán las condiciones y salvaguardas que correspondan.
06 · Conservación
Conservar sólo mientras tenga sentido
Las duraciones conocidas de almacenamiento en navegador se describen en la sección de cookies. Los mensajes enviados pueden permanecer en el correo de destino, respaldos y registros técnicos.
Mientras se formaliza esa política, la información debe limitarse a lo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones aplicables, resolver controversias o ejercer derechos. Después deberá eliminarse, anonimizarse o bloquearse según corresponda.
07 · Derechos, revocación y límites
Tus datos siguen siendo tuyos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales. También puedes pedir la revocación de tu consentimiento o limitar su uso y divulgación.
Envía tu solicitud
Utiliza nuestro formulario protegido y selecciona “Solicitud de privacidad”. El mensaje llegará al canal interno de atención sin publicar una dirección de correo personal.
Describe tu solicitud
Incluye tu nombre, una forma de responderte, el derecho que deseas ejercer, los datos relacionados y la información necesaria para localizar tu registro.
Acredita identidad
Podremos pedir la documentación mínima para comprobar tu identidad o representación. No envíes documentos hasta que te indiquemos un canal adecuado.
Comunicaremos nuestra respuesta dentro de los 20 días siguientes a la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
La revocación no tiene efectos retroactivos y puede no ser aplicable cuando debamos conservar información por una obligación o causa legítima. Si sólo quieres cambiar Analytics o Ads, puedes hacerlo de inmediato:
Seguridad
Cuidar también significa reducir el riesgo
Aplicamos medidas administrativas y técnicas proporcionales al tipo de información y al funcionamiento del sitio. Ningún sistema es infalible; por eso también pedimos que no compartas información sensible o innecesaria mediante el formulario inicial.
08 · Cambios y versión
Un aviso que debe mantenerse vigente
Podemos actualizar este aviso cuando cambien el sitio, los proveedores, las finalidades o nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Si el cambio es material, lo comunicaremos de forma visible antes de aplicarlo cuando resulte necesario.
- Versión
- 2026.08.31-05
- Última actualización
- 31 de agosto de 2026
- Estado
- Datos del responsable configurados